Juridische informatie
Privacybeleid
Vertaling ter informatie – alleen de Franse versie is juridisch bindend.
Dit beleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u de website domaine-gouloumes.com bezoekt, contact met ons opneemt of een verblijf boekt, in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Franse wet ‘Informatique et Libertés’.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Cédric Gouloumès, eenmanszaak (entrepreneur individuel, EI), 3, route des Plaines, 46300 Saint-Projet, Frankrijk — [email protected] — +33 7 77 89 07 32.
2. Verzamelde gegevens
- Boeking: achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, land, aantal gasten, verblijfsperiode, bijzondere wensen, betalingsgeschiedenis. Uw kaartgegevens voert u rechtstreeks in bij Stripe: wij hebben daar geen toegang toe.
- Contact: berichten die via het contactformulier, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp worden verstuurd.
- Websitegebruik: technische gegevens (IP-adres, browser, bekeken pagina’s) en cookies, zoals beschreven in artikel 7.
3. Doeleinden en rechtsgronden
| Doeleinde | Rechtsgrond |
|---|---|
| Uw boeking, uw verblijf, de betalingen en de klantrelatie beheren | Uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen |
| Uw vragen beantwoorden en een offerte opstellen | Precontractuele maatregelen; gerechtvaardigd belang |
| De boekhouding voeren, de toeristenbelasting aangeven en afdragen | Wettelijke verplichtingen |
| De beveiliging van de website waarborgen en fraude voorkomen | Gerechtvaardigd belang |
| Het websitebezoek meten, wanneer niet-essentiële cookies worden gebruikt | Toestemming |
Wij versturen geen commerciële nieuwsbrief zonder uw voorafgaande toestemming en verkopen uw gegevens nooit.
4. Ontvangers en verwerkers
Uw gegevens zijn uitsluitend bestemd voor het Domaine Gouloumès. Ze worden namens ons gehost en verwerkt door:
- Lodgify (CODEBAY SOLUTIONS LIMITED, Verenigd Koninkrijk): website, boekingssysteem, berichtenservice en beheer van de boekingen;
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Ierland): veilige betaling en fraudepreventie;
- Swikly (Swikly SAS, Lyon, Frankrijk): online registratie van de borg bij directe boekingen; de kaartgegevens worden rechtstreeks bij Swikly ingevoerd, wij hebben er geen toegang toe;
- Google (Google Ireland Ltd.): antispambeveiliging van formulieren (reCAPTCHA), indien van toepassing;
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., Meta-groep), uitsluitend als u ervoor kiest ons via dit kanaal te berichten.
Sommige van deze dienstverleners kunnen gegevens doorgeven buiten de Europese Unie, met name naar de Verenigde Staten; voor deze doorgiften gelden de waarborgen waarin de AVG voorziet (het adequaatheidsbesluit EU-US Data Privacy Framework of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie). De gegevens kunnen ook aan de autoriteiten worden verstrekt wanneer de wet dat voorschrijft.
5. Bewaartermijnen
- Boekings- en klantgegevens: 5 jaar na het einde van het verblijf;
- Boekhoudkundige stukken: 10 jaar, overeenkomstig het Franse Wetboek van Koophandel (Code de commerce);
- Contactaanvragen zonder boeking: 3 jaar na het laatste contact;
- Cookies voor bezoekersstatistieken: maximaal 13 maanden.
6. Uw rechten
U hebt recht op inzage, rectificatie en wissing van uw gegevens, op beperking van en bezwaar tegen de verwerking ervan en op overdraagbaarheid van uw gegevens, alsook het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken en richtlijnen te geven over wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt. Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar [email protected]; u ontvangt binnen een maand een antwoord.
Bent u van mening dat uw rechten niet worden gerespecteerd, dan kunt u een klacht indienen bij de CNIL, de Franse toezichthouder voor gegevensbescherming (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
7. Cookies en lokale opslag
De website gebruikt cookies die nodig zijn voor de werking ervan (taal- en valutavoorkeuren, beveiliging, boeking) en, mits u daarvoor via de daartoe bestemde banner toestemming geeft, cookies voor bezoekersstatistieken. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen via deze banner of in de instellingen van uw browser.
Om de kalender sneller te tonen, bewaart de website de bekeken beschikbaarheid en tarieven tijdelijk in uw browser (lokale opslag), gedurende maximaal 12 uur. Met deze informatie kunt u niet worden geïdentificeerd.