Rechtliche Informationen
Datenschutzerklärung
Höflichkeitsübersetzung – rechtlich verbindlich ist allein die französische Fassung.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie die Website domaine-gouloumes.com besuchen, uns kontaktieren oder einen Aufenthalt buchen – gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz (loi „Informatique et Libertés“).
1. Verantwortlicher
Cédric Gouloumès, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel, EI), 3, route des Plaines, 46300 Saint-Projet, Frankreich — [email protected] — +33 7 77 89 07 32.
2. Erhobene Daten
- Buchung: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Land, Anzahl der Gäste, Reisedaten, besondere Wünsche, Zahlungshistorie. Kartendaten werden direkt bei Stripe eingegeben: Wir haben keinen Zugriff darauf.
- Kommunikation: Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp senden.
- Nutzung der Website: technische Daten (IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seiten) und Cookies, beschrieben in Abschnitt 7.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Verwaltung Ihrer Buchung, Ihres Aufenthalts, der Zahlungen und der Kundenbeziehung | Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen |
| Beantwortung Ihrer Anfragen und Erstellung eines Angebots | Vorvertragliche Maßnahmen; berechtigtes Interesse |
| Buchhaltung, Meldung und Abführung der Kurtaxe | Gesetzliche Verpflichtungen |
| Gewährleistung der Sicherheit der Website und Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse |
| Reichweitenmessung der Website, sofern nicht notwendige Cookies verwendet werden | Einwilligung |
Wir versenden ohne Ihre vorherige Einwilligung keine werblichen Newsletter und verkaufen Ihre Daten niemals.
4. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Ihre Daten sind ausschließlich für das Domaine Gouloumès bestimmt. Sie werden in unserem Auftrag gehostet und verarbeitet von:
- Lodgify (CODEBAY SOLUTIONS LIMITED, Vereinigtes Königreich): Website, Buchungssystem, Nachrichtenversand und Buchungsverwaltung;
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland): sichere Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention;
- Swikly (Swikly SAS, Lyon, Frankreich): Online-Hinterlegung der Kaution bei Direktbuchungen; die Kartendaten werden direkt bei Swikly eingegeben, wir haben keinen Zugriff darauf;
- Google (Google Ireland Ltd.): Spamschutz für Formulare (reCAPTCHA), sofern zutreffend;
- WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., Meta-Konzern), nur wenn Sie uns auf diesem Weg kontaktieren.
Einige dieser Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union übermitteln, insbesondere in die Vereinigten Staaten; diese Übermittlungen sind durch die in der DSGVO vorgesehenen Garantien abgesichert (Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission). Die Daten können zudem an Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
5. Speicherdauer
- Buchungs- und Kundendaten: 5 Jahre nach Ende des Aufenthalts;
- Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre gemäß dem französischen Handelsgesetzbuch (Code de commerce);
- Kontaktanfragen ohne Buchung: 3 Jahre nach dem letzten Austausch;
- Cookies zur Reichweitenmessung: höchstens 13 Monate.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und Verfügungen über den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie bitte an [email protected]; Sie erhalten innerhalb eines Monats eine Antwort.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL, der französischen Datenschutzbehörde, einreichen (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).
7. Cookies und lokale Speicherung
Die Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb erforderlich sind (Sprach- und Währungseinstellungen, Sicherheit, Buchung), sowie – vorbehaltlich Ihrer über das entsprechende Banner erteilten Einwilligung – Cookies zur Reichweitenmessung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über dieses Banner oder in den Einstellungen Ihres Browsers ändern.
Um die Anzeige des Kalenders zu beschleunigen, speichert die Website die abgerufenen Verfügbarkeiten und Preise vorübergehend in Ihrem Browser (lokaler Speicher), höchstens 12 Stunden lang. Anhand dieser Informationen können Sie nicht identifiziert werden.